Verkoper: 
Hair Couture B.V., een vennootschap opgericht naar Nederlands recht, 
die tevens handelt onder de naam “Eloure”. 

Koper: 
Een natuurlijk persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handel, bedrijf of beroep. 

Website: 
Elke website die door de Verkoper wordt beheerd, met inbegrip van maar niet beperkt tot: 
www.maisoneloure.com.

Producten: 
Haarverzorgingsproducten, accessoires en aanverwante goederen die via de Website te koop worden aangeboden. 

2. Toepasselijkheid 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de Website tussen de Verkoper en de Koper worden gesloten. 

Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op aankopen door consumenten.  
Voor zakelijke klanten kunnen afzonderlijke voorwaarden gelden. 

3. Aanbod & Totstandkoming van de overeenkomst 

Alle aanbiedingen op de Website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. 

Een overeenkomst komt tot stand wanneer: 

De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer dit redelijk is. 

4. Prijzen & Betaling 

Alle op de Website vermelde prijzen: 

Verzendkosten en eventuele bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven vóór het afrekenen. 

De betaling moet vóór verzending worden voltooid met gebruik van de op de Website aangeboden betaalmethoden. 

5. Levering 

De Verkoper levert aan landen binnen de Europese Unie en kan de levering uitbreiden naar andere regio's. 

Levertijden zijn slechts indicatief en vormen geen strikte termijn. 

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Koper bij levering. 

6. Herroepingsrecht 

De Koper heeft het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het Product te herroepen, zonder opgave van reden. 

Om dit recht uit te oefenen, moet de Koper de Verkoper binnen de herroepingstermijn op de hoogte stellen. 

De Koper moet het Product zonder onnodige vertraging terugsturen. 

Uitzonderingen (belangrijk voor uw categorie): 

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op: 

7. Retourzendingen & Terugbetalingen 

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd zodra zij zijn geopend. Verdere details over retourprocedures zijn uiteengezet in het Retourbeleid. 

Geretourneerde Producten moeten: 

Terugbetalingen worden binnen een redelijke termijn na ontvangst van het geretourneerde Product verwerkt. De Verkoper mag de terugbetaling uitstellen totdat het Product is ontvangen of bewijs van retour is verstrekt. 

8. Garantie & Klachten 

De Verkoper garandeert dat Producten: 

Dit heeft geen invloed op enige dwingende rechten van consumenten krachtens toepasselijk recht. Klachten moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking worden ingediend. 

9. Aansprakelijkheid 

De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot wat is toegestaan onder toepasselijk recht. 

De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij een dergelijke beperking niet is toegestaan. 

Niets in deze Voorwaarden sluit dwingende consumentenrechten uit of beperkt deze. 

10. Intellectuele eigendom 

Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Website en de Producten zijn eigendom van of in licentie gegeven aan de Verkoper. 

Handelsmerken, met inbegrip van maar niet beperkt tot “Eloure” en bijbehorende logo’s, blijven eigendom van hun respectieve eigenaars. 

De Koper mag geen intellectuele eigendom reproduceren, distribueren of anderszins gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.